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交易條款

 
客戶在接受318藝術商城為您提供的藝術作品訂購與配送的同時,有義務遵守以下交易條款,請您仔細閱讀以下條款: 
1.訂購的作品價格以318藝術商城最新公布的價格為準。
2. 請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯系方式。因如下情況造成藝術品訂單延遲或無法配送等,318藝術商城商城將不承擔責任:
     A. 客戶提供錯誤信息和不詳細的地址;
     B. 貨物送達無人簽收,由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果;
     C. 不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。
3. 安全性:在318藝術商城中,無論您是電話訂購、網絡訂購或是親自到本商城總部訂購,我們會保證交易信息的安全,并由318藝術商城授權的客服人員處理您的訂單。
4. 隱私權:318藝術商城尊重您的隱私權,在任何情況下,我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國家司法機關調取除外)。我們從網站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。
5. 免責:如因不可抗力或其它318藝術商城無法控制的原因使318藝術商城銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,318藝術商城會盡可能合理地協助處理善后事宜,并努力使客戶免受經濟損失。
6. 客戶監督:318藝術商城希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務,318藝術商城在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監督。
7. 由于作品的唯一性,部分優秀作品會出現多人同時下單購買的情況,如出現付款未能成功交易,318將全額退款,不承擔客戶未能購買而產生的一切損失,請客戶諒解,同時建議選購其他藝術作品。

8. 爭議處理:如果客戶與318藝術商城之間發生任何爭議,可依據當時雙方所認定的協議及相關法律進行解決。

9.寄送方式:318藝術商城默認順豐快遞或者德邦物流進行作品的發送,并承擔對全國各大城市的物流配送費用。


特殊說明:
1.318藝術商城所服務的客戶為以終端消費為目的的個人、企、事業單位及其他社會團體。
2.我們保證出貨的作品外包裝完好無缺,請您在收到作品時當場仔細檢查,如發現作品缺少或已破損等情況,請當場與我司客服聯系;如果發現作品在運輸途中破損等情況,請當場指出并拒收,拒收后請致電我司客服,如您已簽收或他人代為簽收,則視為對作品沒有爭議,本商城將無法受理。

3.凡在本商城進行選購行為的團體及個人為均被視已接受并同意履行本交易條款。


售后政策:
 
一、退貨保證:
1、凡客戶購買的作品在送達前發生作品自身的品質問題,并已于本商城內客服人員達成共識,屬于我方失誤的情況,可全額退款。
2、作品退還時,必須確保退回作品完整,所附證明資料齊全,外包裝外號無損。
 
二、非可退貨范圍:
出現以下任何一種情況,我司將不提供退貨服務:
a、無發貨憑證或有效單據者;
b、退貨之前未與我司取得聯系自行退回;
c、退回作外包裝不完整,配件及所附證明資料不齊全。
d、作品曾被非本商城服務人員私自拆開維修或改動;
f、不可抗拒力(如火災、水災,地震、雷擊……)造成的品質問題;
g、在問題未判斷明確或尚未和本公司取得聯絡時以各種手段損害公司名譽;
h、作品并非由318藝術商城所提供。
三、特別聲明:
a、在您訂購本公司作品后,請保留好相關單據(如作品證書等)。
b、請在收到貨后的第一時間對作品的外包裝、編號等具體信息進行核對,如有任何問題及時與本商城聯系。
c、 如有客戶,在第二項中任何一項情況下,依舊將作品寄回,我司將有權原案退回。
e、我司不負責任何由于消費者自行將作品損壞而導致之直接或間接的損失。
f、若提供可信證據證明收到贗品,可無條件全額退款。若有其他正當理由需要退還作品,可協商退款,但傭金照收。
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